VISI DAN MISI
Dengan memperhatikan tujuan dan sasaran pembangunan kesehatan Kota Metro dan juga dengan memperhatikan perkembangan derajat kesehatan, masalah kesehatan serta berbagai kecenderungan kesehatan ke depan maka ditetapkan visi di sektor Kesehatan Kota Metro yang dikembangkan ke Puskesmas Purwosari yaitu sebagai berikut :
VISI
MENCIPTAKAN PELAYANAN YANG BERMUTU DAN PROFESIONAL, DEMI TERWUJUDNYA KELUARGA SEHAT
Makna Visi :
Keluarga yang sehat mencerminkan suatu gambaran bahwa semua aspek atau komponen-komponen yang merupakan satu kesatuan baik masyarakat maupun lingkunganya berprilaku hidu sehat dan berada dalam lingkungan yang sehat hal ini dapat diwujudkan melalui pelayanan yang bermutu dan profesional dan berkelanjutan.
MISI
- MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU, ,TERJANGKAU DAN PROFESIONAL SERTA BERKELANJUTAN
- MEMAKSIMALKAN PROGRAM UKBM SEBAGAI SALAH SATU UPAYA UNTUK MENDORONG PENINGKATAN PARTISIPASI DAN KEPEDULIAN MASYARAKAT DIBIDANG KESEHATAN
- MENDORONG KEMANDIRIAN HIDUP SEHAT BAGI KELUARGA DAN MASYARAKAT MELALUI GERAKAN PROGRAM PHBS
- MELAKUKAN INOVASI DALAM KEGIATAN PROGRAM KESEHATAN
MOTTO
KENYAMANAN ANDA ADALAH TUJUAN KAMI
TATA NILAI
S : SEMANGAT
Dalam menjalankan tugas harus didasari dengan semangat kebersamaan.
A : AMAN
Dalam memberikan pelayanan kepada Masyarakat sangat memperhatikan factor keselamatan baik pasien maupun pemberi pelayanan.
R : RAMAH
Dalam memberikan pelayanan kepada Masyarakat harus Senyum dan Ramah
I : ISTIQOMAH
Semua aturan, kesepakatan yang telah ditetapkan harus dijalankan secara terus menerus.
MAKLUMAT PELAYANAN
“Dengan ini, kami menyatakan SANGGUP menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan. Dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku”.
PERSYARATAN PELAYANAN
Persyaratan adalah syarat (dokumen atau barang/hal lain) yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.
Persyaratan pelayanan di UPTD Puskesmas Purwosari yaitu :
1. Kartu identitas : KTP/Kartu Keluarga (KK), atau
2. Kartu berobat, atau
3. Bagi peserta JKN : Kartu JKN/BPJS Kesehatan.
ALUR PELAYANAN
JANGKA WAKTU PELAYANAN
| NO | BAGIAN PELAYANAN | JANGKA WAKTU | DEFINISI OPERASIONAL |
| 1 | Pendaftaran dan Rekam Medis | ||
| Pasien Baru Pasien Lama | 10 menit 5 menit | Dihitung sejak pasien menyerahkan kartu identitas/ kartu berobat/ kartu JKN sampai rekam medis diantar ke unit pelayanan | |
| 2 | Pelayanan Pemeriksaan Umum | ||
| Konsultasi medis dan pemeriksaan | 5 – 10 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Tindakan medis | 10 – 15 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| 3 | Pelayanan Gawat Darurat | 5 – 10 menit | Respon petugas dimulai dari pasien masuk sampai pasien mendapatkan penanganan |
| 4 | Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut | ||
| Konsultasi medis | 2 – 5 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Pencabutan gigi anak | 5 – 10 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Pencabutan gigi dewasa | 10 – 20 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Penambalan gigi | 10 – 20 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Pembersihan karang gigi | 15 – 30 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| 5 | Pelayanan KIA/KB | ||
| Ibu hamil kunjungan pertama dengan pemeriksaan laboratorium | 25 – 30 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Ibu hamil kunjungan ulang | 7 – 10 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Ibu hamil kunjungan ulang dengan pemeriksaan laboratorium | 25 – 30 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Pelayanan KB pil dan kondom | 2 – 5 menit | Pasien masuk sampai konseling tanggal kembali | |
| Pelayanan KB suntik | 5 menit | Pasien masuk sampai konseling tanggal kembali suntik | |
| Pelayanan pemasangan KB implan | 15 – 20 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Pelayanan aff implan | 25 – 30 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Pelayanan pasang KB IUD | 25 – 30 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Pelayanan aff IUD | 20 – 25 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| Pelayanan IVA | 20 – 25 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| 6 | Pelayanan MTBS | ||
| Konsultasi medis dan pemeriksaan | 15 – 20 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| SHK | 30 – 40 menit | Pasien di anamnesa sampai pelayanan SHK selesai | |
| Imunisasi HB0 | 5 menit | Pasien masuk sampai menerima resep | |
| 7 | Pelayanan Imunisasi | 20 – 30 menit | Pasien diberi imunisasi sampai selesai observasi |
| 8 | Pelayanan Laboratorium | ||
| Hb digital (stick) | ≤ 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Golongan darah | ≤ 15 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Gula darah (stick) | ≤ 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Kolesterol (stick) | ≤ 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Asam Urat | ≤ 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Tes kehamilan | ≤ 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Reduksi Urin | ≤ 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Protein Urin | ≤ 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Urin Lengkap | ≤ 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Widal | ≤ 45 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| HIV (rapid test) | ≤ 45 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Shipilis (rapid test) | ≤ 45 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| HbsAg (rapid test) | ≤ 45 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Dengue NS1 (rapid test) | ≤ 45 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Dengue IgG/IgM (rapid test) | ≤ 45 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Pemeriksaan mikroskopis BTA | ≤ 3 hari | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Pemeriksaan TCM TB | ≤ 3 hari | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| Pasien urgent (CITO) | 5 – 10 menit | Pasien masuk sampai menerima hasil | |
| 9 | Pelayanan Farmasi | ||
| Non racikan | 10 menit | Dimulai dari petugas mengambil resep sampai meyerahkan obat ke pasien | |
| Racikan | 15 menit | Dimulai dari petugas mengambil resep sampai meyerahkan obat ke pasien | |
| 10 | Pelayanan KIE | 10 – 15 menit | Pasien masuk sampai selesai mendapatkan konseling |
BIAYA/TARIF PELAYANAN
| NO | JENIS PELAYANAN | TARIF | |
| 1 | PENDAFTARAN | ||
| Luar Wilayah | Rp. | 28.500 | |
| 2 | PEMERIKSAAN UMUM | ||
| KIR Dokter | Rp. | 28.500 | |
| a. Ganti balutan/ Up Heacting 1–10 Jahitan | Rp. | 28.500 | |
| b. Ganti balutan/ Up Heacting 11–20 Jahitan | Rp. | 25.000 | |
| c. Pemasangan Doer kateter (DC, NGT) | Rp. | 56.500 | |
| d. Luka bakar < 15% | Rp. | 45.000 | |
| e. Luka bakar 15 – 30 % | Rp. | 56.500 | |
| f. Luka bakar > 30% | Rp. | 79.000 | |
| 3 | KIA-KB | ||
| a. Imunisasi (Bayi, balita, bumil catin) | Rp. | 28.500 | |
| b. KB Suntik | Rp. | 28.500 | |
| c. Tindakan Non Bedah – Kontrol IUD – Pasang / buka IUD / Implant | Rp. Rp. | 56.500 112.500 | |
| d. Pembersihan IVA | Rp. | 56.500 | |
| e. Tindakan KRIO | Rp. | 225.000 | |
| f. Konsultasi Klinik Sehat | Rp. | 28.500 | |
| 4 | PEMERIKSAAN GIGI DAN MULUT | ||
| a. Paket tindakan medik gigi ringan per kunjungan yg terdiri dari : | |||
| – Pembersihan karang gigi | Rp. | 90.000 | |
| – Pencabutan gigi susu | Rp. | 90.000 | |
| – Perawatan syaraf gigi | Rp. | 90.000 | |
| b. Paket tindakan medik gigi sedang per kunjungan | Rp. | 180.000 | |
| 5 | LABORATORIUM | ||
| a. Darah lengkap | Rp. | 90.000 | |
| b. Hemoglobin stik | Rp. | 17.000 | |
| c. Golongan darah | Rp. | 17.000 | |
| d. Bakteri tahan asam | Rp. | 56.500 | |
| e. Reduksi urin | Rp. | 17.000 | |
| f. Protein urin | Rp. | 17.000 | |
| g. PP Test | Rp. | 34.000 | |
| h. Gula darah stik | Rp. | 28.500 | |
| i. Kolesterol stik | Rp. | 34.000 | |
| j. Asam urat stik | Rp. | 28.500 | |
| k. Hepatitis (HbsAg) | Rp. | 50.000 | |
| l. HIV | Rp. | 50.000 | |
| m. Sypilis | Rp. | 50.000 | |
| n. Malaria | Rp. | 50.000 | |
| o. NS1 Dengue | Rp. | 100.000 | |
| p. Igg Igm dengue | Rp. | 70.000 | |
| q. Widal | Rp. | 50.000 | |
| r. Urin lengkap | Rp. | 50.000 | |
| 7 | PELAYANAN PENUNJANG LAINNYA | ||
| a. Oksigen (O2) per jam | Rp. | 79.000 | |
| b. USG | Rp. | 79.000 | |
| c. EKG | Rp. | 56.500 | |
PRODUK PELAYANAN
- UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN
- Pelayanan Pendaftaran
- Pelayanan Poli Umum dan Lansia
- Pemeriksaan umum dan pengobatan
- Surat keterangan sehat
- Pelayanan KIA/KB
- Pemeriksaan ibu hamil
- Pemeriksaan kesehatan anak
- Pelayanan KB
- SHK (Skrining Hipotiroid Kongenital)
- Pelayanan IVA
- Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
- Pengobatan Gigi
- Pencabutan Gigi
- Penambalan
- Pembersihan karang gigi
- Pelayanan Imunisasi
- HB0
- BCG
- Polio 1,2,3,4
- IPV
- MR
- Pentabio lanjutan
- Campak lanjutan
- Imunisasi tetanus ibu hamil dan calon pengantin
- Pelayanan Tindakan
- Pemeriksaan EKG
- Hecting sederhana
- Pengambilan serumen
- Pelayanan Laboratorium
- Pemeriksaan darah
- Pemeriksaan gula darah, asam urat, kolesterol
- Pemeriksaan HbsAg, Anti HIV, Siphilis, Hepatitis C
- Pemeriksaan DBD (NS 1, Ig G, Ig M)
- Pemeriksaan Golongan Darah
- Pemeriksaan urin rutin
- Pemeriksaan sputum TBC
- Pemeriksaan Mantoux Tes
- Pelayanan KIE
- Konsultasi gizi
- Konsultasi penyakit menular dan tidak menular
- Konsultasi upaya berhenti merokok
- Konsultasi calon jamaah haji
- Konsultasi kesehatan lingkungan
- Konsultasi remaja
- Konsultasi HIV
- Konsultasi JKN
- Pelayanan Farmasi
- Pengkajian resep, penyerahan obat, dan pemberian informasi obat
- Pelayanan informasi obat (PIO)
- Konseling
- UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT ESENSIAL
- Pelayanan Promosi Kesehatan
- Pelayanan Kesehatan Lingkungan
- Pelayanan Kesehatan Keluarga
- Pelayanan Gizi
- Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
- Perkesmas
- UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT PENGEMBANGAN
- Pelayanan Kesehatan Olahraga
- Pelayanan Kesehatan Sekolah (UKS)
- Pelayanan Kesehatan Kerja (UKK)
- Pelayanan Upaya Kesehatan Gigi Masyarakat
- Pelayanan Kesehatan Jiwa
- Pelayanan Kesehatan Usila
- Pelayanan Kesehatan Remaja
- Pelayanan Kesehatan Tradisional
PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN/APRESIASI
